Veel gestelde vragen over Waterfilters

Wat omvat uw garantie?
Bij een mechanisch defect of bij het niet meer naar behoren functioneren, wordt binnen het eerste half jaar na de plaatsingsdatum het filter kosteloos vervangen door een nieuwe. Daarna wordt het filter vervangen door een gelijkwaardig exemplaar. Indien dit niet beschikbaar is, wordt een nieuwe filter geplaatst, waarbij alleen de gebruikte maanden in rekening worden gebracht.
Voorbeeld: de garantietermijn is 3 jaar. Na 16 maanden stopt het filter. U krijgt dan een nieuw filter en betaalt dan 16/36 ste deel van de nieuwprijs. Bij vervanging i.v.m. garantie worden geen installatie en voorrijkosten berekend indien de afstand over de weg naar de plaats waar het filter vervangen moet worden, niet meer bedraagt dan 25Km enkele reis. Bij een enkele reis afstand van 25Km of meer worden reiskosten in rekening gebracht van 50 Eurocent per Km.
Zie verder de Algemene Voorwaarden

Is een filter instalatie zonder problemen en schade weer weg te halen?
Is afhankelijk van de installatie. Leidingen worden afgedopt. Eventueel gemonteerde kraan op het aanrecht blijft zitten.

Kan ik een filter ook zelf installeren? Hoe zit het dan met de garantie?
Een filter is door de handige doe-het-zelver te installeren. Een installatie schema is verkrijgbaar. Garantie tegen mechanisch defect wordt niet gegeven. Garantie tegen onjuist functioneren wel. U moet het filter dan zelf bij ons bedrijf om komen ruilen.

Krijg ik nog korting als ik het filter zelf installeer?
Ja. U krijgt een korting van 10% bij afhalen en zelf installeren.
Als echter onze installateur toch bij u langs moet komen, dan wordt alsnog de gegeven korting in rekening gebracht tesamen met voorrijkosten en eventueel installatie kosten.

Hoe lang duurt zon instalatie en geeft het schade aan de waterleiding of de keuken?.
De installatie duur en welke ingrepen er nodig zijn is geheel afhankelijk aan de situatie en de door u gekozen installatie. Er ontstaat geen schade.

Kan de installatie eventueel ook s avonds zodat ik geen dag vrij hoef te nemen?
Ja.

Neemt de instalatie veel ruimte in het keukenkastje in? Is het erg zichtbaar?
De installatie neemt weinig ruimte en kan mogelijk uit het zicht weggewerkt worden.

Is er extra kans op salmomella bacteriën door stilstaand water in het filter?
Nee. De zilverkorrels in de koolstof van het filterelement voorkomen bacteriegroei.

Is langdurig niet gebruiken, een paar weken vakantie of zo, schadelijk voor het filter?
Nee. Het filter kan droog komen te staan zonder schadelijke gevolgen. Enkele minuten doorspoelen vóór het hernieuwde gebruik is wel aan te raden.

Kan het filter, na mijn verhuizing, weer in mijn nieuwe huis geïnstaleerd worden?
Dat is wel mogelijk, maar er zijn kosten aan verbonden. Doorgaans is een nieuwe installatie in uw nieuwe huis voordeliger. De "counter top" filters van het type 50C zijn wel mee te nemen. Deze worden direct op de kraanuitloop aangesloten.

Kan ik voor het verhuizen van het filter ook bij u terecht?
Ja.

Wat gebeurt er als ik de werkingstermijn van mijn filter vergeet? 3 Jaar is een lange tijd om te onthouden.
Wij houden bij wanneer u uw filter dient te vervangen en geven u hiervan bericht.

Wordt het filter ook gevaarlijk na zijn werkingsperiode? Komen er dan bacteriën in?
Nee. Na de gegarandeerde werkings termijn (garantie periode) kan het filter ook nog goed werken. Dit is afhankelijk van de capaciteit van het filter (hoeveel water er gefilterd is). Na de garantie termijn gebruikt u het filter op eigen risico.

Moet een filter in de boot of de caravan s winters verwijderd worden? Is er kans op vorstschade of zo?
Ja. Het filter kan stukvriezen bij vorst. Afkoppelen en leeg laten lopen is dus gewenst.

Tot hoever strekt uw vervangings- en garantieservice? Ik heb mijn boot regelmatig op andere locaties liggen.
Binnen Nederland worden tijdens de garantie periode geen voorrij en installatie kosten berekend bij vervanging van een defect of niet meer naar behoren werkend filter,indien de afstand over de weg naar de plaats waar het filter vervangen moet worden, niet meer bedraagt dan 25Km enkele reis. Bij een enkele reis afstand van 25Km of meer worden reiskosten in rekening gebracht van 50 Eurocent per Km.
. Na de gerantie periode geldt het gebruikelijke tarief.

Mijn caravan staat het hele jaar op een vaste plaats in Spanje. Kan ik zelf een filter instaleren, onderhouden en vervangen? Heb ik dan nog wel garantie? Heeft u een instructiefolder?
Een filter is door de handige doe-het-zelver te installeren. Een installatie schema is verkrijgbaar. Garantie tegen mechanisch defect wordt niet gegeven. Garantie tegen onjuist functioneren wel.

Geeft het waterfilter ook beperkingen bij het vullen en reinigen van de watertank van de boot?
Nee.


Veel gestelde vragen over Luchtfilters

Wat omvat uw garantie?
Bij een mechanisch defect of bij het niet meer naar behoren functioneren, wordt binnen het eerste half jaar na de plaatsingsdatum het filter kosteloos vervangen door een nieuwe. Daarna wordt het filter vervangen door een gelijkwaardig exemplaar. Indien dit niet beschikbaar is, wordt een nieuwe filter geplaatst, waarbij alleen de gebruikte maanden in rekening worden gebracht.
Voorbeeld: de garantietermijn is 3 jaar. Na 16 maanden stopt het filter. U krijgt dan een nieuw filter en betaalt dan 16/36 ste deel van de nieuwprijs. Bij vervanging i.v.m. garantie worden geen installatie en voorrijkosten berekend indien de afstand over de weg naar de plaats waar het filter vervangen moet worden, niet meer bedraagt dan 25Km enkele reis. Bij een enkele reis afstand van 25Km of meer worden reiskosten in rekening gebracht van 50 Eurocent per Km.
Zie verder de Algemene Voorwaarden

Moet ik bij een luchtfilter ook installatie kosten betalen?
Nee. Alleen voorrijkosten, tenzij u het filter zelf bij ons ophaalt.

Moet je voor de goede werking van het filter ramen en deuren gesloten houden?
Ja. Ventileren van de ruimte kan wel, maar vermindert het uiteindelijke resultaat.

Maakt het filter veel lawaai?
Nee. Als het geluid echter toch te storend is, is er een dimmer tussen te schakelen.

Helpt een filter bij cara of pollen allergie?
Ja. Er is een duidelijke verlichting van de klachten merkbaar bij gebruik van een luchtfilter.

Moet het filter de hele dag door draaien en wat kost dat?
Indien mogelijk mag het filter 24 uur per dag draaien. Indien dit een bezwaar vormt, kan het ook alleen snachts aangezet worden. Het verbruik is doorgaans minder dan 1 KWh per dag. Dus een centen kwestie.

Is het filter na verzadiging gevaarlijk?
Nee. De werking is dan alleen minimaal.

Kan het filter goed schoongehouden worden?
De behuizing kan goed gereinigd worden. De filter elementen dienen na de vastgestelde werkingstermijn vervangen te worden. Een en ander afhankelijk van het gebruik van het filter.

Hoe lang duurt de levering van een nieuw filter? Staat erop waneer het vervangen moet worden?
Filter elementen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. U krijgt van ons bericht wanneer uw filter vervangen dient te worden.

Is het filter ongevaarlijk voor babys en peuters? En voor ondernemende kleuters en onderzoekende kinderen?
De gefilterde lucht is juist heel goed voor kleine kinderen. De bewegende delen in het filter (ventilator) zijn zodanig in de behuizing aangebracht, dat ze niet met de vingers aangeraakt kunnen worden

Zijn er ook goed werkende filters voor rook in de auto ? Helpen die ook bij rijden in de file?
Ja. Er is een auto luchtfilter dat ook rook en binnekomende uitlaatgassen en benzinelucht uitfiltert. Dit filter werkt op 12Volt en is zelf aan te sluiten op de sigarettenaansteker plug. Het filter ververst de lucht in de auto 16 maal per uur. U heeft hierdoor minder snel last van hoofdpijn of vermoeidheids gevoel tijdens het autorijden.

Geven de filters ook een zwarte aanslag op de plaats waar ze staan?
Nee. De filters werken niet electrostatisch, maar met een actief koolstof filter.


home

terug